Изкуственият интелект (AI) променя полето на казиното, като оптимизира операциите, засилва срещите на клиентите и подобрява стратегиите за сигурност. Две хиляди двадесет и три доклада на Deloitte разкриват, че AI системите могат да увеличат оперативната производителност с до 30%, което позволява на казината да управляват по-ефективно доставките и да намалят разходите.
Една видна фигура в тази промяна е Дейвид Шварц, известен учен за игри и предишният директор на Центъра за игрови изследвания в Университета в Невада, Лас Вегас. Неговите възгледи за включването на AI в казина могат да бъдат проучени по -нататък на неговия профил в Twitter .
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас внедри система за обслужване на клиенти, управлявана от AI, която оценява поведението на играчите, за да предлага персонализирани предложения за игри и промоции. Този подход не само подобрява щастието на играчите, но и усилва ангажираността и лоялността. За повече подробности относно AI в областта на игри, посетете The New York Times .
Освен това AI се използва за откриване на измами и спиране, анализира структури в реално време за откриване на съмнителни дейности. Тази способност е жизненоважна за поддържане на целостта на операциите в казино и гарантиране на защитена среда за играчите. Разгледайте иновативните AI отговори в игралната индустрия на казино.
Докато AI продължава да се развива, казината трябва да се уравновесяват на технологията с индивидуалното докосване. Въпреки че AI може да повиши производителността и сигурността, директните връзки между персонала и играчите продължават да продължават да създават незабравими преживявания. Следователно, казината трябва да инвестират в подготовката на служителите да функционират заедно с AI системи, осигурявайки гладка комбинация от технологии и приветствие.